ROAN ofrece toda una gama de servicios los cuales agrupamos en cuatro grupos principales: Servicios Administrativos, Financieros, de Mantenimiento y Domiciliares.
 |
 |
 |
 |
Elaboración de presupuestos (estimación de gastos) Al momento de iniciar los procesos de contratación, ROAN realiza un levantamiento de las instalaciones físicas del inmueble, cuantifica los gastos en función de las características de la propiedad y sus instalaciones y de esta manera fija con los integrantes de la comunidad el nivel de servicio requerido en aras de cuantificar el número de empleados, los suministros e insumos, las cuotas de mantenimiento, jardinería, plantas ornamentales, sistema de seguridad, controles internos, etc.
Elaboramos las nóminas y asesoramos a nuestros clientes sobre los asuntos laborales.
Las acciones disciplinarias se efectúan en nombre y representación del condominio, excepto en los casos en que sean empleados directos de ROAN
Conjuntamente con la directiva revisaremos los estatutos y someteremos al Condominio las modificaciones pertinentes.
Diseñamos el organigrama funcional de trabajo y en base a el redacta las hojas y rutinas diarias de actividades, para cada uno de los empleados de forma que permitadar seguimiento adecuado de cada una de las funciones a desempeñar.
Publicación mensual de los estados financieros del condominio dentro de los primero 10 días de cada mesROAN Property Management Services cuenta con una plataforma tecnológica que le permite manejar la contabilidad y gestión administrativa de los condominios en línea. Lo que permite a los condóminos que lo deseen efectuar consultas en el transcurso del mes y visualizar los diversos reportes que se generan:
Mensualmente estos estados son remitidos vía correo electrónico o físico a cada uno de los condómines con los comentarios de lugar.
ROAN tendrá a cargo realizar el cobro de las cuotas, ordinarias o extraordinarias, actuando, cuando así los apruebe el condominio, compulsivamente para diligenciar el mismo.
Nuestra herramienta tecnológica permite el envío automáticamente de las facturas, reclamaciones de pago, avisos de corte, recibos, etc. vía fax o e-mail. Solamente a aquellos que lo soliciten se les envía físicamente.
Con aprobación de la junta de condómines ROAN efectuará los cortes de los servicios suministrados por el condominio a aquellos condómines que tengas cuotas vencidas. Por medio de su área legal, realiza todas las gestiones compulsivas de cobros con cargo al deudor incluyendo aquellas que se derivan de la Ley de Condominio.
Inspección diaria del funcionamiento del edificioSemanalmente realizamos una inspección del inmueble y sus instalaciones haciendo constar cualquier situación que pudiese necesitar atención.
El conserje principal del edificio es la pieza clave para el buen funcionamiento del Condominio. Tanto es así que se recomienda que siempre sea un empleado perteneciente a nuestra Organización.
Con ese fin ROAN ha redactado un manual de procedimientos el cual establece las rutinas de trabajo y las normas operacionales, de seguridad y administrativas que deben seguir.
Contamos con el personal, debidamente depurado y entrenado, para ofrecer los servicios de conserjería, limpieza y mantenimiento de manera permanente u ocasional en los condominios que administra.
Esta facilidad permitirá a los condominios estar exentos de responsabilidades en materia laboral y asegurarse un servicio continuado y constante.
Nuestro personal está debidamente uniformado y cumple con todas las regulaciones.
La vigilancia no armada puede ser suministrada directamente por ROAN quien cuenta con personal debidamente entrenado para esos fines.
En aquellos casos en las que los condominios requieran por su complejidad o volumen, ROAN asigna a un supervisor que, de manera permanente se encargará del manejo operacional y de dar asistencia a los condómines.
En aquellos edificios donde el mantenimiento preventivo y correctivo esté a cargo de empresas fuera del ámbito de ROAN nos aseguraremos que los procedimientos se efectúan de conformidad a lo contratado y a los estándares internacionalmente reconocidos.
Ofrecemos servicios de emergencia los 365 días al año y 24 horas al día.
Ofrecemos con carácter exclusivo a nuestros clientes, toda una gama de servicios de mantenimiento preventivos y correctivos. Estos servicios son ofrecidos a los residentes de los condominios administrados por ROAN, así como a clientes individuales.
